يجب تعبئة نموذج العقد الموحد لأعمال الوساطة والتوقيع عليه من العميل والتصديق
على العقد من مكتب التوثيق (بصحه التوقيع) وإعادة إرسالها مره أخرى لإعتمادها عبر
البريد السريع إلى مقر شركة المجموعة المالية.
ملاحظة بخصوص مكتب التوثيق:
"إذا كـان العميـل غـيـر مـقـيم في الدولـة، فيجـب توثيـق كـل الوثـائق الرسميـة
لـدى الجهـات الرسميـة بلـد إصـدار هـذه الوثائق ".
وعليه يمكن اعتبار الجهات التالية جهات موثوق بها:
1- الجهـات الحكوميـة المصـدقة علـى هـذه الوثـائق في البلـد الأصلي الصادرة منه
هذه الوثائق.
2- أيـة جهـة مـوثـوق بـهـا، ويسـري عليهـا قـانون مكافحـة غسـل الأموال وتمويـل
الإرهـاب في البـلـد الصـادر منـه هـذه الوثائق، وتطبق ذات المعايير المطبقة في
دولة قطر.
وعلى سبيل المثال لا الحصر:
كتَّـاب الـعـدل، المؤسسـات الماليـة، المحـامون، ومـدققو الحسـابات المرخصون في
البلد الأصلي للعميل.
يمكن للعميل تعبأة النموذج المرفق وارساله للمجموعة بأحد الطرق التالية :
- بالريد السريع DHL
- صندوق البريد : 1555 هاتف : 0097444444444
الدائري الثالث
نموذج تعديل
بيانات
لمزيد من الاستفسار يمكنكم التواصل مع وحدة دعم العملاء عبر الهاتف على الرقم :
0097444487222
من خلال الاتصال بقسم دعم العملاء على الرقم ( 44487222 974+) , حيث سيقوم
الموظف المختص بإرسال كلمة المرور لجوالك المسجل والمعتمد لدى المجموعة مباشرة .
يمكن الحصول على برنامج المجموعة جوال للعملاء من خارج دولة قطر وذلك بالتواصل مع
المجموعة من خلال قسم دعم العملاء على الرقم ( 44487222 974+ ) - وطلب كلمة
المرور للتداول عبر الإنترنت ، حيث يتم إرسال رسالة نصية من قبل المجموعة للعميل
تحتوي على كلمة المرور وكذلك الروابط التي من خلالها يتم تحميل برنامج المجموعة
جوال ، مع ملاحظة أنه يتوجب على العميل الاتصال من رقم الهاتف الجوال المعرف على
حسابه بالمجموعة , مع العلم ان برنامج المجموعة جوال يعمل فقط على الهواتف من النوع
( NOKIA - BLACK BERRY ) أو يمكن للعميل تحميل البرنامج يدويا على جواله وذالك
باستخدام الروابط التالية :
بالنسبة للهاتف نوع ( BLACK BERRY ) الرابط هو
http://www.thegroup.com.qa/bb/group.jad
الهاتف نوع ( NOKIA ) الرابط هو
http://www.thegroup.com.qa/ara.jar
نعم يوجد لدينا وكلاء معتمدون من خلالهم يمكنك بيع أسهم مصرف الريان وأسهم قطر
وعمان وسيتم إرسال حوالات بنكيه بمبلغ البيع عند الطلب والوكلاء هم :
- سلطنه عمان :
شركة الأمين للأوراق الماليه هاتف رقم 24815519-968+
لمزيد من الاستفسار يمكنكم التواصل على وحدة دعم العملاء عبر الهاتف :
0097444487222
يمكن للعميل الإيداع بحسابه في المجموعة من خارج دولة قطر وذلك من خلال التحويل
من حسابه البنكي أو أحد مكاتب الصرافة المعتمدة في بلاده لحساب المجموعة في بنك
الدوحة الفرع الرئيسى على الرقم ( 0-10-01-069849-222) وفي حال طلب السويفت كود (
SWIFT CODE ) والخاص بحساب شركة المجموعة بالبنك فهو ( DOHBQAQA ) ومن ثم يقوم
بإرسال صورة من الحوالة يكتب عليها الأسم ورقم المساهم على البريد الالكتروني
الخاص بالشركة , وللمتابعة والإستفسار يتم التواصل مع قسم دعم العملاء على الرقم (
97444487222+ )
يمكن بيع الأسهم من خلال الإتصال بالمجموعة تداول على الرقم ( 44442288 974+ ) او
(97444442288+ ).
ملاحظة : هناك بعض المساهمين تم إصدار رقم مساهم جديد لهم من بورصة قطر خلال
الإكتتاب في مصرف الريان وفي هذه الحالة يتوجب ربط الرقم الجديد بالرقم القديم
والمعرف بحساب العميل بالمجموعة للتمكن من البيع وذلك بالتنسيق مع قسم خدمة
العملاء من الخارج بالمجموعة .
لمزيد من الاستفسار , يمكنكم التواصل مع وحدة دعم العملاء عبر الهاتف على الرقم
0097444487222
يتوجب على العميل من خارج دولة قطر والذي يرغب بفتح حساب لدى المجموعة الإتصال
هاتفياً على قسم خدمة العملاء من الخارج بالمجموعة على الرقم التالي (44487222
974+) طلب فتح حساب , حيث يقوم مسؤول خدمة العملاء من الخارج بإرسال عقد إدارة
حساب عن بعد للعميل ويطلب منه تعبئته والمصادقة على التوقيع من الجهات الرسمية أو
أحد البنوك المعتمدة , إضافة لكتاب تفويض للمجموعة بفتح حساب بالبورصة مع
المستندات والاوراق الثبوتية التالية :-
- المستندات المطلوبة بالنسبة للشخص الطبيعي ( الفرد ) من خارج الدولة :-
كتاب تفويض للمجموعة بإستخراج كشف مساهم من بورصة قطر في حال عدم توفر شهادة أو
إشعار التخصيص - صورة عن جواز السفر ساري المفعول - تعبئة عقد المجموعة الخارجي
والمصادقة عليه من أي جهة رسمية , ويتم إرسال الأوراق جميعها من خلال البريد
السريع (DHL) .
وتقوم المجموعة بدورها بفتح حساب للعميل من خارج الدولة وتزويده برقم المساهم
الجديد من خلال رسالة نصية على جواله المسجل والمعتمد للتمكن من البيع , علماً
بأنه يوجد وسطاء خليجيين في كل من سلطنة عُمان والإمارات العربية المتحدة لبيع
أسهم مصرف الريان .
يتوجب على العميل من خارج دولة قطر والذي يرغب بفتح حساب لدى المجموعة ملئ العقد
الموحد لأعمال الوساطة والمتوفر بذات الموقع والمصادقة على التوقيع من مكتب
التوثيق إضافة لكتاب تفويض للمجموعة بفتح حساب بالبورصة مع المستندات والاوراق
الثبوتية التالية :-
- بالنسبة للشخص الطبيعي من خارج الدولة :-
كتاب تفويض للمجموعة بإصدار رقم مساهم من بورصة قطر- صورة عن جواز السفر ساري
المفعول - تعبئة عقد المجموعة الخارجي والمصادقة عليه من أي مكتب توثيق , تعبئة
عقد بورصة قطر , ويتم إرسال الأوراق جميعها من خلال البريد السريع (DHL) .
- أما بالنسبة للشخص المعنوي من خارج الدولة :-
السجل التجاري - نسخة موثقة من المفوضين بالتوقيع - نسخة من النظام الأساسي وعقد
التأسيس -نماذج من تواقيع المفوضين بالتوقيع (يتم المصادقة على جميع المستندات من
أي جهة موثوق بها ويسري عليها قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب ) - قرار
الادارة العليا بفتح الحساب والأشخاص المفوضين بالتداول على الحساب - كتاب تفويض
للمجموعة بفتح رقم مساهم في بورصة قطر - تعبئة عقد المجموعة الخارجي وعقد بورصة
قطر والمصادقة عليهما.
ملاحظة بخصوص مكتب التوثيق:
الجهات التي اعتبرها تعميم هيئة قطر للأسواق المالية رقم 1 لسنة 2010 من الجهات
التي يقبل تصديقها على صحة توقيع العميل
كتاب العدل والمؤسسات المالية ، والمحامون ، وبشرط أن تكون هذه الجهات يسري عليها
قانون مكافحة غسل الأموال في البلد الصادر منه هذه الوثائق وتطبق ذات المعايير
المطبقة في دولة قطر .
*علما بأن رسوم فتح رقم مستثمر ببورصة قطر هي 100 ريال قطري يتم إدراجها بحساب
العميل وتخصم عند أول ايداع للعميل ويتم إرسال جميع المستندات لشركة المجموعة
المالية عبر البريد السريع (DHL) .
وتقوم المجموعة بدورها بفتح حساب للعميل من خارج الدولة وتزويده برقم المساهم
الجديد من خلال رسالة نصية على جواله المسجل والمعتمد بالعقد .
1- يستطيع العميل التحويل من حسابه في المجموعة لحسابه البنكي في أي لحظة , حيث
يتوجب على العميل القيام بالتالي :-
- تحميل نموذج التحويل من الموقع ويقوم العميل بطباعة وتعبئة البيانات المطلوبة ,
ومن ثم إعادة الطلب بعد تعبأته للمجموعة على البريد الالكتروني :
support@thegroup.com.qa , وللتأكد من وصول وإستلام الطلب والمتابعة أيضاً يتم
الاتصال على قسم دعم العملاء هاتف رقم 0097444487222.
أما فيما يخص بمدة التحويل لوصول الحوالة البنكية للعميل مايقارب 3 أيام عمل
وهناك طريقة أخرى لتحويل المبالغ وهي اتباع الخطوات التالية :
1- الدخول لموقع المجموعة .
2- اختيار خانة التحويل البنكي .
3- ادخال رقم المساهم والرقم السري .
4- اختيار الحسابات البنكية وتعبأة البيانات المطلوبة والضغط على خانة الاعتماد .
وسيتم ارسال الامر لقسم الحسابات بالمجموعة لاتمام عملية التحويل .
* ملحوظه : تستطيع المجموعه تحويل مبالغ الى حسابات العملاء البنكيه لجميع دول
العالم عدا ( سوريا - فلسطين ) والسبب رفض البنك
الرابط الخاص
بطلب التحويل