يدار المركز بواسطة أنظمة ذكية تتيح سرعة التعرف على العميل بحيث يمكن انجاز المعاملة التي يرغب بها العميل في ثوانٍ معدودة . كما يوجد موظفين اكفاء قادرين تفهم العميل والتعامل معه ومساعدته للوصول لتداول سريع ومرن .

كما توفر المجموعة عدد كاف من الوكلاء للرد على اتصالات العملاء بحيث لا يضطر العميل الى الانتظار على الهاتف .