44487777

 
The Group Logo

البحث عن :

تطبيقاً للتشريعات القانونية لهيئة قطر للاسواق المالية المعمول بها , و على وجه
الخصوص نظم قواعد و اجراءات الشكاوي .
يرجى العلم و الالتزام بما يلي :
- ابلاغ الهيئة فوراً في حال تلقيكم و استلامكم لاي شكوى .
-البت في موضوع الشكوى خلال خمسة ايام عمل كحد اقصى من تاريخ استلامها , و يجوز
تمديد هذه المهلة اذا لزم الامر , بعد موافقة الهيئة .
- ابلاغ الهيئة و الشاكي بنتيجة البت في موضوع الشكوى مع العلم بحق الهيئة في طلب
اعادة النظر في قرار البت في موضوع السكوى اذا رأت لذلك ضرورة .
- للهية الحق بالمباشرة في اتخاذ الاجراء اللازم بحق الشركة المشكو بحقها اذا رأت
من خلال الرد على الشكوى ارتكاب مخالفة للتشريعات القانونية المعمول بها .
- في حال قيام الهيئة بمخاطبة الشركة بشأن اي شكوى , يجب الرد خطياً في غضون
ثلاثة ايام عمل متضمناً هذا الرد رأي الشركة في موضوع الشكوى مرفقاً بالمستندات و
الوثائق التي تعززه , و يجوز بموافقة الهيئة تمديد هذه الفترة اذا استدعت الضرورة
ذلك .
- في حال قيام الشاكي بسحب الشكوى و التنازل عنها , فإن ذلك لا يمنع من الاستمرار
في اتخاذ الاجراءات اللازمة بحق من تثبت مخالفته للتشريعات المعمول بها من قبل
الهيئة اذا رأت ما يبرر ذلك .
- اذا تبين من خلال دراسة و بحث الشكوى وجود مخالفة اخرى من قبل المشكو ضده او
غيره ترتب عليها الحاق ضرر بطرف او اطراف اخرى غير الشاكي , فإنه يتوجب على
المخالف تصويب المخالفة و تحمل الضرر الناتج عنها لصالح المضارين , و يجوز اتخاذ
الاجراءات القانونية اللازمة بشأن هذه المخالفة حتى لو لم يتضرر منها طرف آخر .
- تصادر لمصلحة الهيئة جميع المكتسبات و الأرباح التي حققها المخالف نتيجة ارتكابه
للمخالفة او نتيجة قيامه بتصويب مخالفته و الاثر الناتج عنها .
المجموعة تداول
4448 7777
دعم العملاء عبر الهاتف
4448 7888
البريد
الالكتروني

المجموعـة جـوال

المجموعة جوال يتيح لعملاء المجموعة التداول الالكتروني عبر الجوال
ويندوز
آندرويد
آيفون
بلاك بيري
الإســم
البريد الإليكتروني
المـــوضوع
الإستـفسار
اكتب الأرقام
 

للحصول على مساعدة

اتصل بالرقم   4448 7888

اتصل بنا